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Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme, rapidité et exactitude de vos réponses. Je crois sans me tromper n'avoir jamais rencontré une entreprise si réactive. Bravo. Je vous recommanderai sans conteste. Vous êtes au top, il faut que cela se sache. N. Diab 77176 |
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"Je tiens à vous remercier pour votre rapidité et votre clarté car aujourd'hui peu d'entreprises possèdent ces qualitées.
Bien cordialement." V. S. |
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Monsieur,
J'avais commis une erreur lors de ma commande du logiciel BitDefender. En effet, suite à une mauvaise manoeuvre j'ai commandé 2 logiciels au lieu d'un. Lors du contrôle de ma commande, avant de l'honorer, vous vous êtes assurés de la validité de celle ci.
Je vous ai informé de mon erreur et vous m'avez promis la régularisation de ma commande ainsi que le remboursement du trop perçu. Honnêtement j'ai pensé que c'était une promesse qui ne serait pas tenue. En vérifiant mes comptes j'ai eu la confirmation du versement de la somme trop perçue. Je tiens à vous en remercier.
A titre professionnel j'emploie votre logiciel depuis plusieurs années sur les ordinateurs du cabinet ou je travaille, j'ai toujours apprécié votre produit et maintenant je ne peux que louer votre professionnalisme. En tant qu'ancien responsable qualité au sein d'un groupe je ne peux que vous féliciter et vous remercier; il est facile de se plaindre d'un mauvais service il faut également savoir apprécier un bon service et un professionnalisme à sa juste valeur. Encore merci. MC (37390 Mettray) |
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"Bien le bonjour,
Merci pour la gentiesse de votre accueil (aussi bien auprès du support technique en ligne en Roumanie, qu'à Aix-en-Provence) et de s'être occupé de mon cas jusqu'à résolution du problème recontré." Robert F. (84400 Apt) |
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"Bonjour. Je vous fait parvenir ce mail pour vous remercier du travail que vous avez accompli avec cette suite de logiciels (antivirus, anti spam). Pour l’instant, bien que ma consommation d’internet est sans limite, je n’ai pas subi d’attaque massive de la part d’intrus de toute sorte. Merci donc pour ce superbe logiciel et surtout pour les mises à jours quotidiennes. Un client satisfait." B.M. 38920 Crolles |
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Monsieur,
Vous avez indiqué la résolution pour le pc de G... (sous Win xp pro sp2...) Ainsi tout est en place et fonctionne correctement sur ces deux postes... Je suis donc très satisfait de cette formule pour les 3 pc.
Je tenais à vous remercier personnellement de votre diagnostique pertinent, lequel a permit de bien faire l'installation dont le fonctionnement est tout à fait satisfaisant ...
Il est juste et souhaitable que l'efficacité soit récompensée. Je vous souhaite grande réussite pour ce logiciel si efficace [n.r. BitDefender Total Security 2008], souple et particulièrement bien fait.
Bien à vous en toute sympathie et remerciements.... JD (13-Bouches-du-Rhône) |
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"Merci pour la qualité de votre service; cela devient de plus en plus rare mais c'est ce qui fait la difference !! Bien cordialement." Claude G. |
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"Je tiens à vous remercier pour votre sens du contact envers le client que je suis, respect et engagement clientèle que l’on ne trouve pas partout malheureusement. ... Je ne manquerai donc pas, de vous recommander autour de moi, d’ors et déjà." Alain G. |
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Je tiens à vous féliciter ainsi que votre société pour votre réactivité, la simplicité et l'efficacité dont vous avez fait preuve durant ces quelques échanges de mels ! Je conseillerai BitDefender à mes amis, je le recommanderai non seulement pour son efficacité, mais aussi pour son SAV. Bonne soirée, J-L DEJEAN, un client heureux. |
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Cette fois-ci tout est rentré dans l'ordre et je vous en remercie sincèrement pour votre amabilité et votre efficacité, vous ne faites pas traîner les choses ce qui fait que je ne regrette pas une seconde d'être venu chez vous pour équiper mon "ordi" d'un anti-virus qui je le souhaite sera efficace. Merci à toute votre équipe. Cordialement votre, Jean T. (34, Dép. de l'Hérault)
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"Merci pour vos bons voeux et la qualité de vos services!Meilleure année à votre équipe! Un client satisfait." D. B. |
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